La société Intelcia ouvre son capital au groupe Altice pour accélérer son expansion

(Agence Ecofin) - L’opérateur international de centres d’appels et des métiers d’externalisation Intelcia a annoncé l’entrée d’Altice (le groupe multinational regroupant des opérateurs majeurs des télécoms, des médias et des contenus) dans son capital. Cette opération d’acquisition permettra à Intelcia de renforcer sa présence au Maroc, en France, au Cameroun et au Sénégal, et d’accélérer son expansion sur de nouveaux marchés.

Le volume du capital acquis par Altice n’a pas été révélé.Dans un communiqué publié sur son site web le 05 septembre 2016, la société Intelcia indique qu’en tant que modèle entrepreneurial avec des valeurs d’innovation et d’excellence, Altice est le partenaire idéal pour l’accompagner dans l’atteinte de ses objectifs stratégiques. « Intelcia entend à ce titre miser sur la continuité de son management et le maintien de ses investissements en faveur du capital humain, de l’épanouissement et du bien-être de ses collaborateurs, de la création d’emplois ainsi que de son engagement envers l’ensemble de ses clients », souligne le communiqué.

Pour Altice, cette prise de participation dans le capital d’Intelcia est une opportunité qui lui permettra de s’appuyer sur le « savoir-faire reconnu » de l’opérateur international de centres d’appels dans la relation client, afin d’intégrer « l’Expérience client » dans sa chaîne de valeur.

Muriel Edjo