BGFI Holding Corporation reçoit une 3e distinction depuis le début de l’année 2023

(BGFIBank) - BGFI Holding Corporation, la société mère du Groupe BGFIBank a reçu ce vendredi 15 décembre 2023 une troisième distinction dans l’année, après AML 30 000 et MSI 20 000 au tour de ISO 9001 version 2015, l’Excellence est plus que jamais en mouvement.

Cette certification ISO 9001 : 2015 est une marque de confiance et de reconnaissance internationale pour BGFI Holding Corporation (BHC) dans son système de Management Qualité. Elle atteste de la capacité du Groupe à fournir des produits et des services (Supervision et Assistance technique) conformes aux exigences de ses clients et aux normes en vigueur. Egalement, elle est une preuve de l’engagement du Groupe à améliorer en permanence ses processus, à réduire ses coûts, à accroître sa satisfaction client et à renforcer sa compétitivité.

La BGFI Holding Corporation (BHC) rejoint ainsi le cercle très fermé des organismes financiers certifiés ISO 9001 version 2015 en Afrique centrale, dont font déjà partie huit (8) de ses filiales certifiées ISO 9001 version 2015.

Ces succès illustrent la volonté du Groupe de se conformer aux meilleures pratiques bancaires internationales et de se positionner comme un acteur de référence dans le secteur bancaire et financier pour l’Afrique. 

 « Cette certification ne représente pas simplement une reconnaissance formelle, mais incarne l'expression de notre engagement inébranlable envers les plus hauts standards d'excellence. Elle cristallise la détermination collective de notre groupe à redéfinir les normes de qualité à l'échelle internationale en nous les appropriant. » a déclaré Monsieur Henri-Claude Oyima, Président Directeur Général du Groupe BGFIBank. 

Des objectifs et des résultats très attendus

1. D’une part, les objectifs poursuivis :

• Améliorer la satisfaction des filiales du Groupe BGFIBank ;
• Renforcer l’efficacité opérationnelle ;
• Assurer la conformité réglementaire ;
• Favoriser une culture de qualité ;
• Accroître la compétitivité. 

2. D’autre part, les résultats envisagés :

• Amélioration de la satisfaction des filiales du Groupe BGFIBank ;
• Gestion des Risques et Opportunités ;
• Augmentation de l’efficacité opérationnelle ;
• Pérennisation des activités et application des bonnes pratiques ;
• Optimisation de la performance du Groupe.

À propos de la certification ISO 9001 version 2015

ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide les entreprises et organismes à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients.

Mettre en œuvre un système de management de la qualité nous aide à :

• Évaluer le contexte global de BHC pour mieux établir quelles sont les parties intéressées par nos activités et ce qu’elles attendent de nous. Nous pourrions ainsi clairement définir nos objectifs et identifier de nouvelles opportunités d’affaires.
• Donner la priorité aux filiales en veillant constamment à répondre à leurs besoins et à dépasser leurs attentes. Nous leur assurons ainsi une supervision et assistance régulières.
• Travailler de façon plus efficace car tous nos processus seront alignés et compris par l’ensemble du personnel. Nous souhaitons gagner ainsi en productivité et en efficacité, tout en réduisant nos coûts internes.
• Répondre aux exigences légales et réglementaires applicables selon la COBAC et les autorités agréées.
• Conquérir de nouveaux marchés, car, dans certains secteurs et pour certaines de nos filiales, la conformité à ISO 9001 est un critère essentiel.
• Identifier et gérer les risques associés à notre activité bancaire en plus des services spécialisés.

À propos du Groupe BGFIBank

Le Groupe BGFIBank est un Groupe Financier International multi-métiers qui allie solidité financière, stratégie de croissance durable et maîtrise des risques, avec l’ambition d’être la banque de référence sur ses marchés en termes de qualité de service. Fidèle à ses valeurs de Travail, d'Intégrité, de Transparence, de Responsabilité et d'Esprit d'Équipe, le Groupe place la qualité de service au cœur de ses métiers. Il accompagne ses clients dans une relation durable, à travers une offre de gamme de produits et services élargie et adaptée, à travers : Ses 12 filiales bancaires développées sous la marque BGFIBank ; Ses 3 filiales spécialisées sous les marques BGFICapital, BGFIBourse et Finatra ; Sa compagnie d’Assurance développée sous la marque ASSINCO ; Ses 4 centres de services partagés développés sous les marques BBS, BGFIServices, Fondation BGFIBank et Hédenia.

Le Groupe BGFIBank enrichit sans cesse son offre en s’appuyant notamment sur l’expertise de ses partenaires, s’ouvrant ainsi à de nouveaux domaines. Avec plus de 2600 collaborateurs présents dans douze pays qui accompagnent au quotidien une clientèle diversifiée au Bénin, au Cameroun, en République Centrafricaine, au Congo, en Côte d'Ivoire, en France, au Gabon, en Guinée Équatoriale, à Madagascar, en République Démocratique du Congo, à Sao Tomé-et-Principe et au Sénégal.

BGFI Holding Corporation est la maison mère de l’ensemble des filiales du Groupe BGFIBank.