Île Maurice : le régulateur va imposer un débit Internet minimum national au FAI

(Agence Ecofin) - Afin de contraindre les fournisseurs d’accès à l’Internet (FAI) à respecter les différents forfaits Internet qu’ils proposent aux clients, le ministère des TIC et l’Autorité des TIC (ICTA) travaillent à l’élaboration d’un guide sur la qualité de service pour l’Internet haut débit. Le document prévoit d’imposer au FAI l’atteinte d’un seuil minimum pour les services Internet offerts aux clients.

À l’île Maurice, l’ICTA a constaté que les abonnés Internet ne jouissent jamais du débit maximum de connexion auquel leur donne droit le forfait Internet qu’ils ont acquis. Pour le régulateur télécom, c’est de l’escroquerie. Dans quelques mois, ce genre de comportement commercial des FAI ne devrait plus être toléré. L’ICTA travaille dans ce sens afin que, l’abonné obtienne effectivement le débit qui lui a été vendu. Si ce n’est pas le cas, son FAI sera sanctionné.

Avec le nouveau guide sur la qualité de service pour l’Internet haut débit, les FAI devront faire figurer tous les services attachés à une offre sur le contrat et ceux-ci devront être accessibles tous les jours, un relevé sera également effectué pour déterminer si les opérateurs trichent. Les résultats de ces relevés seront publiés régulièrement par l’ICTA.

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