La fonction d’appel vocal de Whatsapp, c’est pour bientôt, les opérateurs télécoms s’inquiètent

(Agence Ecofin) - Dans quelques semaines, le service d’appel vocal sera disponible sur la plateforme de télécommunications mobile Whatsapp. Comme Jan Koum (photo), le directeur exécutif de la société, l’avait annoncé en février dernier, Whatsapp ne limitera plus seulement ses services aux messages textes. De récentes mises à jour constatées sur l’application tendent d’ailleurs à prouver que c’est pour très bientôt.

Pour les opérateurs, qui redoutaient déjà les logiciels de voix sur IP lorsqu’ils offraient les messages textes gratuits, l’animosité va certainement monter d’un cran. Dans les prochains jours, il n’est pas exclu que certaines sociétés bloquent l’utilisation de ces plateformes, comme Comores Télécom ou encore Maroc Télécom ont été accusées de le faire. Une chose est certaine, avec l’application d’appel voix de Whatsapp, disponible sur mobile, ce sont les revenus du segment voix des opérateurs classiques qui risquent de connaitre une chute vertigineuse.

D’après Sifiso Dabengwa, le président directeur général du groupe MTN, l’impact du nouveau service de Whatsapp dépendra de la stratégie appliquée par son entreprise pour y faire face. Jose Dos Santos, le président directeur général de Cell C, pense pour sa part qu’il est temps pour les opérateurs télécoms de trouver un moyen de travailler avec des acteurs comme Whatsapp, Facebook, WeChat, Viber, Skype, etc.

Whatsapp, c’est 450 millions d’abonnés en février 2014 dont 70 % sont actifs quotidiennement. La plateforme enregistrerait plus d'un million de nouveaux utilisateurs chaque jour, et connaît une forte croissance sur certains territoires, notamment l'Inde avec 35 millions d'utilisateurs et des pays en voie de développement où le réseau 2G est encore roi.