Zambie: MTN, Airtel et Zamtel écopent d’une amende commune de 1,2 million de dollars US

(Agence Ecofin) - Les opérateurs de téléphonie mobile MTN Zambie, Airtel Zambie et Zamtel ont écopé d’une amende commune de 12 millions de Kwacha zambien (1 210 479 dollars US) de l’Autorité des Technologies de l’Information et de la Communication (ZICTA). La peine  sanctionne la mauvaise qualité de service reprochée aux trois sociétés télécoms entre le quatrième trimestre 2017 et le premier trimestre 2018.

Ngabo Nankonde, responsable de la communication de la ZICTA, a expliqué que MTN Zambia a été condamné à une amende de 600 000 de Kwacha (60 523 dollars US) pour avoir manqué aux paramètres établis pour le taux de réussite d’accès à Internet et SMS.

Airtel Zambie a été condamné à une amende totale de 4 200 000 de Kwacha (423 667 dollars US) pour n’avoir pas respecté les paramètres fixés pour le taux de réussite d'appel, l’accès à Internet et le taux de réussite pour les SMS.

C’est Zamtel qui écope de la plus lourde peine ; soit 4 800 000 de Kwacha (484 191 dollars US) pour non-respect des paramètres définis pour le taux de réussite d'appel, d’accès à Internet et de réussite pour les SMS.

Ngabo Nankonde a justifié ces sanctions comme son devoir de protection des intérêts des consommateurs, prévu au paragraphe 67 (1) de la Loi sur les technologies de l’information et de la communication. Pour le régulateur télécoms, c’est la seconde sanction servie aux opérateurs télécoms en deux années consécutives.