Algérie: l’Apoce remporte sa bataille juridique contre Algérie Telecom sur la 4G LTE fixe

(Agence Ecofin) - L’Association de protection et d’orientation du consommateur et son environnement (Apoce) a remporté sa bataille juridique contre Algérie Telecom (AT) sur la 4G LTE sans fil avec modem fixe. En juin 2017, l'association avait saisi la justice pour dénoncer les modifications apportées par l’opérateur historique, avec effet rétroactif. 

Au cours d’un entretien avec le journal L’Expression, le président de l'Apoce, Mustapha Zebdi (photo), explique que « sans crier gare, AT avait complètement changé son offre 4G LTE destinée aux zones rurales et reculées ». Ainsi, l’offre qui prévoyait l’Internet illimité mensuel pour tout type de recharge à partir de 1 000 dinars, n’était plus réservée qu’aux seuls abonnés ayant effectué une recharge 3 500 dinars. Après un an de procédure, le Tribunal de Dar El Beïda, à Alger, a ordonné à Algérie Telecom le retour à l'ancienne formule et l’a sommé de respecter ses engagements en ce qui concerne la qualité de ses prestations.

Mustapha Zebdi  indique que lorsque cette situation s’est posée, l’association ne voulait par recourir à la justice. « Nous avions saisi l'opérateur téléphonique, sa tutelle, le ministère du Commerce, l'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (Arpt), le Conseil de la concurrence... En vain! Toutes les portes nous ont été fermées. Une réunion de concertation avait même été organisée avec l'ancien président-directeur général d'AT, mais sans résultat. Nous avons alors décidé de recourir à la justice. On nous a dissuadés de le faire en affirmant que cela n'allait donner aucun résultat. Nous avons cru en la justice de notre pays, et avons eu gain de cause. Justice a été rendue aux abonnés de la 4 G fixe LTE.», s’est-il  réjouit.